消費者送修電腦的時候難免會遇到硬件損壞的情況，電腦維修商家在更換硬件之后通常都會據為己有，做維修后再銷售給其他人。而消費者也通常不會主動提出收回損壞的硬件，這就很有可能給維修商家可乘之機去刻意地調換電腦硬件設備。

        工商**公布的《電腦維修服務合同示范文本》明確指出，企業在維修過程中不得復制或泄漏消費者硬盤中的信息，維護消費者的信息安全。合同文本中特設了消費者與維修方對修復電腦硬件相同故障保修期間的約定，以解決消費者的后顧之憂。電腦維修調換的零件歸消費者所有，目的是防止企業在維修過程中高估冒算。 

        電腦維修服務合同還要求商家必須明碼標價，做到讓消費者一目了然。