迪派-淘寶課程大綱
適合人群:0基礎想開淘寶店鋪、已注冊店鋪銷量一般、月營業額平均在1萬以內、想從事淘寶運營工作、想系統學習淘寶運營體系課程等;
學期:1.5個月
淘寶基礎課程體系
1.淘寶店鋪運作模式、開店流程、千牛工作臺的設置和使用、提交消保及防騙技巧、尋找優質貨源。
2、產品評價管理、批量修改圖片、物流的設置、發布寶貝及SKU規格的設置、店鋪名及二級域名的設置、交易流程、訂單的5種狀態、退款處理。
3、賣家自運營中心升級版優化(直播、微淘、淘寶群、短視頻、寶貝動態、洋淘買家秀、商家公益、智能設計等)。
4、產品優化:產品庫、素材中心、詳情、發貨、物流工具和服務等。
5、pc無線優化裝修設計(模板、配色、全屏通欄店招、頁面背景圖、圖片輪播、全屏輪播、寶貝分類的添加及整理、店鋪導航欄鏈接、底部尾頁模塊的添加方法、主圖。
6、活動解析玩法:店內活動、單品、粉絲、老客戶召回、直播專享活動、全店活動、滿減、滿送、折扣等。
7、店鋪日常數據分析及洞察:1.流量縱橫2.競爭情報3.數據作戰室4.數據5.生意參謀6.業務專區7.市場行情8.商品分析。
8、貨源中心軟件服務:淘工廠、找貨神器、自動化運營、視頻制作等。
9、電商客戶服務體系違規申訴:1.原創保護2.退款管理3.違規記錄4.投訴管理5.申訴中心6.知識產權7.規蜜8.阿里V任務9.阿里店小蜜。
10、客服打造技巧:1.售前必備技能2.售中溝通技巧3.客服售后及中差評處理4.需要具備的素質。
11、搜索排名深度解析、撰寫寶貝標題、類目和屬性、上下架調整及櫥窗、競爭對手的排名及數據、店鋪流量及數據、推廣付費引流、直通車推廣的本質、直通車、鉆展的操作。
